Garanti ve İade Koşulları Sözleşmesi
Binlerce satış temsilcisi firmanın kullanıcılara ulaştırdığı milyonlarca ürünün tamamı garantimiz altındadır. Böylesine büyük bir hacmi aşağıdaki şekilde yönetmekteyiz.
Lütfen bu adımları takip ettiğinizden emin olunuz:
* Ürününüz garanti süresi içindeyse ve sizden kaynaklı bir sorun olmadığına eminseniz, faturanız veya ilgili satış belgenizle ürünü satın aldığınız firma ile iletişime geçin. İlgili firma sizden bilgi, belge, fotoğraf veya video talep edebilir, yardımcı olunuz.
*İlgili firma (satıcı), yılların verdiği tecrübe ile üründeki sorununun kullanıcı kaynaklı mı yoksa üretim kaynaklı mı olup olmadığına karar verebilecektir.
Kullanıcı kaynaklı deformasyon ve hatalarda üreticinin mesuliyeti yoktur.
İlgili firma (satıcı), üründe üretim kaynaklı bir deformasyon olduğuna dair şüphesi bile varsa ürünü test için mutlaka fabrikamıza gönderecektir.
*Test edilen üründe üretim kaynaklı hata belirlenmişse ve garanti süresi dolmadıysa
ürünlerdeki hata giderilerek satıcı firmaya gönderilir.
*Satıcı firma haricinde, doğrudan nihai kullanıcılardan ürünler ile ilgili talepler alınmamaktadır.
Fakat satın aldığınız ürün düdüklü tencere ise yapısı gereği doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Garanti Koşulları
Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler,ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.
Ürün İade Koşulları
İade, değişim, tamir gibi her türlü gönderi ücreti gönderene aittir.
Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde sayfamızdaki iletişim bölümünden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.
Lütfen bu adımları takip ettiğinizden emin olunuz:
* Ürününüz garanti süresi içindeyse ve sizden kaynaklı bir sorun olmadığına eminseniz, faturanız veya ilgili satış belgenizle ürünü satın aldığınız firma ile iletişime geçin. İlgili firma sizden bilgi, belge, fotoğraf veya video talep edebilir, yardımcı olunuz.
*İlgili firma (satıcı), yılların verdiği tecrübe ile üründeki sorununun kullanıcı kaynaklı mı yoksa üretim kaynaklı mı olup olmadığına karar verebilecektir.
Kullanıcı kaynaklı deformasyon ve hatalarda üreticinin mesuliyeti yoktur.
İlgili firma (satıcı), üründe üretim kaynaklı bir deformasyon olduğuna dair şüphesi bile varsa ürünü test için mutlaka fabrikamıza gönderecektir.
*Test edilen üründe üretim kaynaklı hata belirlenmişse ve garanti süresi dolmadıysa
ürünlerdeki hata giderilerek satıcı firmaya gönderilir.
*Satıcı firma haricinde, doğrudan nihai kullanıcılardan ürünler ile ilgili talepler alınmamaktadır.
Fakat satın aldığınız ürün düdüklü tencere ise yapısı gereği doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Garanti Koşulları
Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler,ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.
Ürün İade Koşulları
İade, değişim, tamir gibi her türlü gönderi ücreti gönderene aittir.
Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde sayfamızdaki iletişim bölümünden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.