Sipariş ve Teslimat Koşulları

• Online satış sitemiz www.omscollectionshop.com.tr tüm hijyen koşullarına uygun şekilde hizmet vermeye devam edecektir. Vereceğiniz siparişlerin düzenli olarak dezenfekte edilen depomuzda hijyen kurallarına uygun şekilde paketlerinizin hazırlanmakta olduğunu bilmenizi isteriz.

• Ürünlerimiz Çin’den gelmiyor. Ürünlerimiz, İstanbul ve Adıyaman’da bulunan fabrikalarımızda üretilmektedir. 

• Ürünün ölçülerine özellikle dikkat etmenizi rica ediyoruz. Ölçü bilgilerini tüm ürünlerde ürün detay sayfasında belirtiyoruz. Ölçü bilgisi ile ürünün, mutfağınıza ya da kullanacağınız diğer ürünlere uygun olup olmadığı, fırına sığıp sığmayacağı, ocağınıza uygun olup olmayacağı gibi sadece sizin tarafınızdan anlaşabilecek durumları kontrol etmenize imkan sağlayacaktır. Bu tarz olumsuz durumlarla karşılaşmanızı ve zor durumda kalmanızı istemiyoruz. Eğer ölçü bilgisi olmayan bir ürün ile karşılaşmışsanız hemen site@omscollection.com.tr e-posta adresinden detaylı bilgi alabilirsiniz.

• Adres kısmı bilgilerinizi doğru girdiğinizden emin olunuz. Hatalı ya da eksik girilen adres yüzünden ürün teslimatlarında gecikme yaşanabilmektedir. Sipariş vermeden önce adresinizi değiştirebilir; siparişinizi oluşturduysanız ise site@omscollection.com.tr adresine mail atarak değişimini isteyebilirsiniz.

• Siparişinizle ilgili sizinle irtibata geçebilmemiz için iletişim bilgilerinizin güncel ve eksiksiz olduğundan emin olunuz.

• Siparişinizi oluşturduktan sonra ürün değişikliği yapmak isterseniz, siparişinizi oluşturduğunuz gün ya da en geç bir sonraki gün site@omscollection.com.tr adresine mail atarak destek alabilirsiniz.

• Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra, 3 iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat adresinin, firma adresine uzaklığına göre de kargo şirketi 1-4 gün içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır.

• Satın aldığınız ürünler bir teyit e-posta'sı ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-posta size yollanacak ve ürünün ilk stoklara gireceği tarih tarafınıza bildirilecektir.

• Ödemesini internet üzerinden yaptınız ürün eğer stoklarmızda kalmamış ise en az 4 (Dört) en fazla 20 (yirmi) gün bekleme süresi vardır. Ürün bu tarihleri arasında tüketiciye verilemez ise yaptığı ödeme kendisine iade edilir.